1. Profesionālās darbības pamatuzdevumu veikšanai nepieciešamās zināšanas priekšstata līmenī:
1.1. darba un sociālo tiesību pamati;
1.2. viesmīlības pamati;
1.3. pirmās palīdzības sniegšana.
2. Profesionālās darbības pamatuzdevumu veikšanai nepieciešamās zināšanas izpratnes līmenī:
2.1. darba aizsardzība;
2.2. ugunsdrošības noteikumi;
2.3. iekārtu elektrodrošības noteikumi;
2.4. pasaules tūrisma ģeogrāfijas pamati;
2.5. Latvijas un pasaules vēstures un kultūras svarīgākie notikumi;
2.6. psiholoģijas pamati;
2.7. tirgvedības nozares pamati;
2.8. profesionālie termini valsts valodā un divās svešvalodās;
2.9. lietvedības pamati.
3. Profesionālās darbības pamatuzdevumu veikšanai nepieciešamās zināšanas lietošanas līmenī:
3.1. lietišķā etiķete un protokols;
3.2. darba tiesiskās attiecības;
3.3. tūrisma nozares normatīvie akti;
3.4. nodokļu sistēmu reglamentējošie normatīvie akti;
3.5. vides aizsardzības prasības;
3.6. higiēnas prasības;
3.7. tūrisma biznesa pamati;
3.8. ceļojumu klasifikācija;
3.9. tūristu apdrošināšana;
3.10. tirgus konjunktūra;
3.11. praktiskās tirgzinības;
3.12. grāmatvedības pamati;
3.13. speciālās datorprogrammas;
3.14. retorikas pamati;
3.15. saskarsmes psiholoģijas pamatprincipi;
3.16. runas un kustību kultūra;
3.17. norēķini ar klientu;
3.18. valsts valoda;
3.19. vismaz divas svešvalodas profesionālajā saziņas līmenī;
3.20. informācijas iegūšana, apstrāde un analīze ar datora palīdzību;
3.21. biroja tehnikas lietošana.

1. Sekmēt uzņēmuma pozitīva tēla veidošanu.
2. Veidot uzņēmuma popularitāti sabiedrībā.
3. Pārzināt Eiropas un Latvijas Republikas normatīvos aktus tūrisma jomā.
4. Ievērot darba, vides aizsardzības un sanitārijas noteikumus.
5. Ievērot uzņēmuma iekšējās kārtības noteikumus.
6. Saudzēt apkārtējo vidi.
7. Pielietot viesmīlības un saskarsmes pamatprincipus.
8. Pielietot tūrisma zināšanas.
9. Būt atbildīgam par sava darba rezultātiem.
10. Prast strādāt komandā.
11. Apgūt tūrisma tirgus piedāvājumus un informācijas meklēšanas instrumentus.
12. Ievērot ilgtspējīga tūrisma attīstības principus.
13. Piedāvāt un pārdot uzņēmuma un tūrisma produktu, ievērojot uzņēmuma darbības virzienu, pakalpojumu veidus un izmaksas.
14. Veikt klientu pastāvīgu uzskaiti un glabāt to atbilstoši uzņēmumā noteiktajām prasībām.
15. Pieņemt un koordinēt pasūtījumus, motivējot uzņēmuma tūrisma produkta un pakalpojuma priekšrocības.
16. Izzināt klientu vajadzības un identificēt vēlamo pakalpojumu veidu.
17. Strādāt ar biroja tehniku un aprīkojumu.
18. Prast noformēt klientu rēķinus, izmantojot dažādus maksājumu veidus.
19. Strādāt ar datoru, izmantojot specializētās programmas.
20. Veidot atskaites par pārdoto un pieprasīto.
21. Veidot uzņēmuma datu bāzi par klientiem.
22. Lietot profesionālo terminoloģiju valsts valodā un divās svešvalodās.
23. Pārvaldīt valsts valodu augstākajā līmenī.
24. Pārvaldīt vismaz divas svešvalodas profesionālajā saziņas līmenī.
25. Patstāvīgi organizēt savu darbu.
26. Paaugstināt profesionālo kvalifikāciju.
27. Strādāt komandā.
28. Ierosināt inovatīvus risinājumus un izrādīt iniciatīvu to ieviešanā.
29. Ievērot savstarpējās kultūras un uzvedības normas.
30. Sekmēt klienta labsajūtu, uzturot labvēlīgu mikroklimatu.
31. Ievērot konfidencialitāti informācijā par klientiem un uzņēmumu.
32. Izmantot pārdošanas prasmes.

1. Spēja plānot, organizēt un koordinēt savu darbu tūrisma uzņēmumā, nodrošinot visu resursu pilnvērtīgu izmantošanu.
2. Spēja ievērot tūrisma uzņēmuma darbības virzienus, iespējas, prioritātes un pakalpojumu veidus.
3. Spēja ievērot ilgtspējīgā tūrisma attīstības principus.
4. Spēja apgūt Latvijas un starptautiskā tūrisma tirgus piedāvājumus un informācijas meklēšanas instrumentus.
5. Spēja pārzināt tirgus tendences un apgūt jaunākos produktus.
6. Spēja organizēt klientiem uzņēmuma pakalpojumus un aktivitātes ar oriģinālu pieeju tūrisma produkta veidošanā.
7. Spēja strādāt individuāli un komandā, un pieņemt lēmumus, pielietojot saskarsmes psiholoģijas pamatprincipus.
8. Spēja izvērtēt sava darba kvalitāti.
9. Spēja uzturēt viesmīlības atmosfēru, organizējot kvalitatīvu klientu apkalpošanu.
10. Spēja noformēt dokumentus atbilstoši Eiropas un Latvijas normatīvajiem aktiem un lietvedības noteikumiem.
11. Spēja pārzināt darbības, kas saistītas ar līgumu, apdrošināšanas, konsulāro un atskaites dokumentu formēšanu, un lietot šos dokumentus darba procesā.
12. Spēja izmantot lietišķo saraksti, izmantojot speciālo tūrisma terminoloģiju.
13. Spēja sazināties valsts valodā un vismaz divas svešvalodās profesionālajā saziņas līmenī, tās pilnveidojot un lietojot profesionālo terminoloģiju.
14. Spēja ievērot ģērbšanās, vizuālā izskata, uzvedības, kultūras, pieklājības normas un lietišķā protokola pamatus.
15. Spēja piedāvāt pastāvīgas un noturīgas kvalitātes pakalpojumu atbilstoši tūrisma jomu reglamentējošiem normatīviem aktiem un viesmīlības standartiem.
16. Spēja tiekties uz kopēju uzņēmuma mērķu sasniegšanu, izmantojot vispārējas un profesionālās zināšanas.
17. Spēja sekmēt uzņēmuma apgrozījuma palielināšanos, sadarbojoties komandā.
18. Spēja ievērot uzņēmuma iekšējās kārtības noteikumus un uzņēmuma standartus.
19. Spēja pielietot drošus darba paņēmienus darbības procesā, praktiski pielietojot darba aizsardzības zināšanas.
20. Spēja ievērot Latvijas Republikas normatīvos aktus, ar tūrismu saistītos Eiropas Savienības tiesību aktus un nodrošināt valsts kontrolējošo institūciju norādījumu izpildi.
21. Spēja apgūt jaunas racionālas profesionālas iemaņas, iepazīstoties ar jaunāko profesionālo informāciju un piedaloties pieredzes apmaiņas programmās.
22. Spēja lietot tiešās rezervācijas programmas un apgūt jaunāko informācijas tehnoloģijās.